Een brief van Stefan en Wouter
Beste hospitality-ondernemer,
Even eerlijk.
Bij jou binnen klopt het. Het licht, de gedekte tafel, de service. Wie er één keer is geweest, komt graag terug.
Maar de gast die nog nooit bij je binnen was, ziet daar weinig van.
Hij zit in de trein naar huis en zoekt een tafel voor zaterdag. Hij opent je Instagram. De laatste foto is het terras van vorige zomer.
Of een bruidspaar zoekt een locatie voor volgend jaar. Op je website vinden ze drie foto’s en een telefoonnummer.
Logisch. Je aandacht gaat naar de gasten die er al zijn, en online schiet er dan bij in. Dat overkomt bijna iedereen met een volle zaak.
Dus scrolt die gast door naar de volgende zaak. Die tafel blijft leeg, en jij hoort nooit waarom.
Want een nieuwe gast ziet je zaak eerst op zijn telefoon. Daar kiest hij.
Daar begint ons werk. Merkfundatie is dé merkexpert in de hospitality. We zorgen dat je gast al ziet hoe het bij jou binnen is, voordat hij de deur opent.
We leggen je merk vast in een merkgids: voor wie je zaak er is, hoe je klinkt en welke kleuren erbij horen. Zo weet je bij elke foto wat bij je past.
We bouwen je website en schrijven elke tekst erop. Op elke pagina staat een knop naar je eigen reserveer- of boekingssysteem.
Voor Instagram krijg je advies van Wouter: wat je laat zien, en hoe. Jij plaatst, in je eigen stem. Hij kijkt mee en stuurt bij.
En wat je gast in handen krijgt, maken we in ons atelier. Van menukaart en wijnkaart tot brochure, e-book en gedrukt boek. We schrijven de teksten of herschrijven wat er al ligt, en tekenen de illustraties met de hand. Alles op maat.
We doen zelf wat we jou aanraden. Voor Rouchelli, onze villaverhuur in Italië, vullen we Instagram met alleen eigen beeld. Van 2.200 naar 18.400 volgers in een half jaar.
Benieuwd wat een nieuwe gast van jouw zaak ziet? Begin met een merkscan.
Stefan komt een half uur bij je langs. Hij legt je Instagram, je website en je kaart naast die van twee zaken in jouw stad, en zegt eerlijk wat hij ziet.
Daarna beslis jij.
